Агенты стали надёжнее: восемь причин жалоб закрыты одним релизом
Обновлено: 14 сентября 2026 г.
Ребят, последнюю неделю мы получали много жалоб на агентов: «забывает, что уже сделал», «просит подтвердить одно и то же», «обрезал последнюю фразу», «списывает за пустые ходы». Мы разобрали каждую сессию с жалобой по базе, нашли восемь конкретных причин и закрыли их одним релизом. Ниже — что изменилось.
Агент помнит всё, что уже сделал
Раньше агент видел файлы только последних шести смет сессии. В длинном проекте готовые сцены «выпадали» из его памяти, и он мог честно решить, что их никогда не было, — и продать генерацию заново. Теперь агент видит готовые материалы по всей сессии, сколько бы смет в ней ни было.
Последняя фраза озвучки больше не обрезается
Если дикторская дорожка была длиннее видео, монтаж молча резал её по длине сцен. Теперь последняя сцена достраивается стоп-кадром до конца фразы — «С юбилеем!» дозвучит.
Автоматические ходы бесплатны
Когда пакет генераций досчитался или ход оборвался, студия сама «дожимает» агента служебным ходом. Раньше такие ходы стоили столько же, сколько обычный диалог. Теперь они бесплатны: это наша страховка, а не ваш разговор.
Стоп-кран для зацикливаний
Если инструмент дважды подряд отказал с одной и той же ошибкой, автоматическое продолжение останавливается, вы видите точную причину в чате, а заявка уходит в поддержку. Раньше сессия могла крутиться десятками ходов на одной и той же ошибке.
Переделка за счёт студии не уходит в круг
Мы починили сценарий, когда смета-переделка закрывалась раньше, чем успевала запуститься озвучка, и агент снова и снова просил подтвердить одно и то же. Доплата к переделке по нашей вине тоже за счёт студии.
Честный счёт «запущено N из M»
Если по смете запущена только часть генераций, студия пишет об этом отдельной строкой — точное число вместо «всё запущено».
Три переделки — и агент останавливается
После трёх переделок одного и того же элемента по вине студии агент обязан честно сказать, что модель не даёт стабильного результата, и предложить другой подход или ручную доработку через поддержку — заявка создаётся автоматически. Кредиты за переделки по нашей вине по-прежнему возвращаются сами.
Видео без «английской речи»
Когда голос идёт отдельной озвучкой, видео-сцены теперь генерируются немыми: видеомодель больше не впекает в кадр случайную речь на английском.
Спасибо всем, кто писал в поддержку с примерами — именно по вашим сессиям мы и нашли эти ошибки. Если агент всё ещё ведёт себя странно, напишите нам в чат поддержки: разберём по базе и вернём кредиты, если ошибка наша.